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心理咨询本应是面对压力和困扰时的一根救命稻草。中国自2001年设立心理咨询师职业标准，2017年又取消国家资格认证，至今约有150万心理咨询师证书流通。2024年行业规模已达到158亿元，平台正式投诉率为0.17%，但社交网络上的非正式投诉远高于此。行业膨胀，泥沙俱下，不规范执业现象频发。有的咨询师执业经验存疑，有的以免费咨询为幌子诱导充值，甚至发生厨师冒充心理咨询师案件，造成猥亵青少年的恶性事件。
心理咨询不是简单服务，也不如医疗有标准化流程。受访者遇到失职或伤害，维权举证难度极高。邢菲的母亲发现女儿曾告知咨询师有自杀念头，咨询师却未能重视，最终女孩坠楼身亡。法院认定咨询行为对自杀有影响，但此类诉讼耗时漫长。杨光在广东小城线上团体咨询，结果咨询师无能力统筹，项目流产，钱也讨不回来，被咨询师拉黑后只能自我疗愈。类似案例在全国各地屡见不鲜，受害者常常无处申诉，只能继续寻找新的心理支持或选择自我修复。
